一、選擇正規(guī)平臺：消費者要優(yōu)先選擇證照齊全的主流電商平臺進行購物，查看店鋪首頁營業(yè)執(zhí)照及行政許可信息，確保商家資質(zhì)齊全。直播購物時，注意核實商品檢測報告、授權證書等，避免通過個人社交賬號或臨時鏈接交易。

二、甄別促銷規(guī)則：消費者應認真研讀電商平臺和商家的促銷細則，明晰優(yōu)惠券的使用條件、滿減活動的限制范圍。警惕“全網(wǎng)最低”“限量秒殺”等誘導性話術，下單前通過第三方工具核實歷史價格，警惕先提價后打折的虛假優(yōu)惠套路。

三、理性規(guī)劃消費：消費者根據(jù)實際需求和經(jīng)濟能力制定購物清單，避免因“湊單”購買非必需品，避免受促銷氛圍影響沖動消費。在直播間購物時，保持理性，不被煽動性話術裹挾，避免因一時沖動造成不必要的浪費。

四、重視商品質(zhì)量：購買商品前，消費者要仔細查看商品詳情頁，了解商品的材質(zhì)、規(guī)格、功能、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、使用方法及售后服務等信息。參考評價和曬單，對商品質(zhì)量有更直觀的認識。

五、特殊品審慎購：購買家電時需關注能效標識、質(zhì)保等服務與“以舊換新”國家補貼等信息，選擇物流與售后有保障的渠道；化妝品優(yōu)先選擇官方旗艦店，警惕假冒偽劣商品；生鮮食品需注意發(fā)貨時效與冷鏈配送，避免因物流延遲導致變質(zhì)；保健品認準“藍帽子”標志，核對注冊號/備案號。

六、支付信息安全：消費者應使用正規(guī)支付渠道，如支付寶、微信支付、平臺自帶系統(tǒng)等，切勿隨意點擊賣家提供的不明支付鏈接或掃描二維碼，妥善保管好支付密碼、短信驗證碼等重要信息，不隨意告知他人。警惕“刷單包裹”“消費券領取通知”等誘導消費的短信鏈接，不隨意填寫身份證號、銀行卡信息。

七、物流與售后：消費者在下單時確認收貨地址，偏遠地區(qū)需提前與賣家溝通配送；貴重商品建議錄制開箱視頻，若發(fā)現(xiàn)商品損壞或與描述不符，當場拒收并聯(lián)系商家，注意“無理由退貨”適用條件，確保商品完好無損。

八、依法維護權益：購物過程中，消費者與商家發(fā)生消費爭議，首先積極與商家協(xié)商，尋求合理的解決方案。若協(xié)商無果，可向電商平臺客服投訴，若問題仍未得到妥善解決，可撥打12315或12345熱線投訴舉報。