最近，筆者帶著孩子在一個(gè)公園的環(huán)湖騎行租賃點(diǎn)租賃自行車騎行游玩。租賃時(shí)，因孩子心情特別急迫，筆者便忘了付款。待商家發(fā)現(xiàn)后筆者已把自行車騎出一段距離，由于過(guò)往車輛特別多，筆者便跟商家溝通騎行結(jié)束后再付款。隨即，商家立刻變了臉色，生怕筆者逃單，便破口大罵。這樣不好的體驗(yàn)，讓筆者立馬失去了游玩的興致。

無(wú)獨(dú)有偶，筆者在一次逛菜市場(chǎng)的過(guò)程中目睹這樣一個(gè)場(chǎng)景：一位城管執(zhí)法人員苦口婆心勸說(shuō)商販不要占道經(jīng)營(yíng)，而這位商販不但對(duì)抗執(zhí)法人員，還出言不遜咒罵執(zhí)法人員。這場(chǎng)景讓筆者想起這樣一個(gè)故事：一名客商到某地考察，沒(méi)有直奔市政府，而是先乘坐出租車了解民風(fēng)，當(dāng)出租車司機(jī)聽(tīng)說(shuō)對(duì)方是準(zhǔn)備來(lái)投資的，便免費(fèi)拉著對(duì)方游覽城市風(fēng)貌，最后這位投資商當(dāng)即決定在該地投資。如今，這家企業(yè)已在某地建成規(guī)模最大的購(gòu)物廣場(chǎng)。

城市因人而立，也因人而興。在投資者看來(lái)，你和我的一言一行就是反映城市營(yíng)商環(huán)境的一面鏡子。2022年1月起，昭通市深入開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境大提升專項(xiàng)行動(dòng)。筆者認(rèn)為，創(chuàng)一流營(yíng)商環(huán)境，不只是政府部門的工作，還是全民的事業(yè)，每個(gè)人都是營(yíng)商環(huán)境，每個(gè)人都要愛(ài)護(hù)營(yíng)商環(huán)境，每個(gè)人都要優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，人人都應(yīng)為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境努力。

一言一語(yǔ)、一個(gè)笑容、一個(gè)眼神、一個(gè)腳步都是營(yíng)商環(huán)境。外地客商洪先生對(duì)此感觸頗深：“我最反感那些板著臉的工作人員，不管事情辦得怎么樣，臉難看就讓人不舒服。相反，遇到那些熱情的工作人員，且耐心細(xì)致地為你解答、辦理事項(xiàng)的，心情就好上百倍。”

一流的營(yíng)商環(huán)境就是生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力，是昭通加快發(fā)展、提升實(shí)力的重要前提。打造一流營(yíng)商環(huán)境只有參與者，沒(méi)有旁觀者。作為昭通的一員，筆者認(rèn)為，每一個(gè)人都是昭通的形象代言人，大家的一言一行都關(guān)乎營(yíng)商環(huán)境，大家的一舉一動(dòng)都體現(xiàn)城市文明。不論是黨員干部還是企業(yè)員工都應(yīng)該著重培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，用專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升環(huán)境吸引力，讓更多的企業(yè)到昭通投資興業(yè)。每一位市民都應(yīng)樹(shù)立誠(chéng)信理念、規(guī)則意識(shí)、契約精神，點(diǎn)燃干事創(chuàng)業(yè)的激情之火，始終將個(gè)人發(fā)展融入時(shí)代洪流。

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作者：莫娟